लाइव सिटीज, सेंट्रल डेस्क: अपने नंबर को चालू रखने के लिए एयरटेल, वोडाफोन-आइडिया ने ग्राहकों को हर महीने 35 रुपये का रिचार्ज करवाना अनिवार्य कर दिया है. कंपनियों का यह भी कहना है कि अगर वे रिचार्ज नहीं करवाते हैं तो उनके नंबर बंद कर दिए जाएंगे. इसको लेकर इन टेलिकॉम कंपनियों ने ग्राहकों को मैसेज भी भेजना शुरू कर दिया था. लेकिन अब इस मामले को लेकर एक नया अपडेट आया है.
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने ग्राहक के खाते में काफी बकाया होने के बावजूद उन्हें अनिवार्य रूप से मासिक रिचार्ज के लिये कहने पर नाराजगी जताई है. ट्राई ने कंपनियों को ऐसे ग्राहक, जिनके खाते में ‘पर्याप्त’ बैलेंस उपलब्ध है मासिक अवधि बीतने के बावजूद भी उनके कनेक्शन को तुरंत न बंद करने के लिए कहा है.
ट्राई के चेयरमैन आरएस शर्मा ने कहा, ”टैरिफ और प्लान को लेकर हम आम तौर पर हस्तक्षेप नहीं करते हैं. लेकिन खाते में पर्याप्त बैलेंस होने के बावजूद अगर लोगों से कहा जा रहा है कि उनकी सेवाएं काट दी जाएंगी तो ये सही नहीं है.”
उन्होंने कहा कि इस संबंध में सर्विस प्रोवाइडर्स को मंगलवार को दिशा-निर्देश जारी कर दिये गए.
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